FAQs

Produkte

Welche Artikel sind im Spendenpackage enthalten?

Du erhältst von uns im normalen Package einen Mund-Nasen-Schutz, einen Nordkurvenkalender 2021, ein Silikonarmband, einen Kugelschreiber und zwei Aufkleber. Im Extended-Package gibt es außerdem einen Zugang zum Schwoaze Helfen-Livestream.

Kann ich auch einzelne Produkte erstehen?

Ja, du kannst den Kalender auch alleine kaufen, ebenso den Stream und Spendencoupons. MNS-Masken kannst du außerdem weitere zu einem Fanpaket hinzufügen. MNS-Maske, Kugelschreiber und Pickerl gibt es allerdings nicht als Einzelprodukte.

Was hat es mit den Spendencoupons auf sich?

Zusätzlich zu unseren Fanartikeln könnt ihr eure freiwillige Spenden noch mit Spendencoupons von 5€ oder 10€ aufwerten. Diese sind eine reine Spende - als Gegenleistung bekommt ihr das Gefühl einfach Gutes getan zu haben! Spendencoupons können auch separat im Shop gekauft werden.

Kann ich weitere Kalender oder MNS-Masken zu meinem Package hinzufügen?

Ja, das klappt ganz einfach! Nachdem du ein Fanpaket im Shop ausgewählt hast, siehst du die beiden Felder "Extra Kalender" und "Extra Mund-Nasen-Schutz". Wähle dort ganz einfach die gewünschte zusätzliche Anzahl aus. Lässt du diese Felder leer, erhältst du ganz normal das jeweilige Package mit je einem Kalender und einer MNS-Maske pro Paket.

ZAHLUNG & VERSAND

Wie viel kostet der Versand?

Für die Lieferung entstehen pauschal berechnete Kosten in der Höhe von 6€.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden alle Bestellung chronologisch nach Spendeneingang ab 5. Dezember. Ab dann gilt eine Versanddauer von 3-7 Werktagen.

Welches Unternehmen liefert meine Schwoaze Helfen-Pakete?

Alle Artikel werden mit der Post geliefert.

Kann ich meine Artikel auch bei euch abholen?

Nein, das geht leider nicht, da eine persönliche Abholung bei vielen Anfragen logistisch zu aufwendig wäre. Außerdem sollten wir aufgrund von COVID-19 den persönlichen Kontakt derzeit leider vermeiden.

Mein Package ist ein Weihnachtsgeschenk. Kommt es noch davor bei mir an?

Bitte gib deine Bestellung bis spätestens 17.12. ab, damit wir sie rechtzeitig verpacken und versenden können. Sollte bei unserem Versandpartner alles glatt laufen kommt die Bestellung noch vor 24.12. bei dir an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du hast bei uns die Möglichkeit mit Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Paypal zu bezahlen.

Stream

Wie erhalte ich meinen Streaming Zugang?

Dein Benutzerkonto wird automatisch nachdem deine Spende bei uns eingangen ist für den Livestream freigeschalten. Unter Mein Konto findest du einen eigenen Tab mit allen Infos dazu.

Ich habe mehrere Artikel mit Streaming-Zugang bestellt. Wie erhalten die Personen, für die ich die Artikel mitbestellt habe, den Zugang?

Diese Personen benötigen ein Benutzerkonto auf der Schwoaze Helfen-Website. Die Erstellung eines Kontos ist unter folgendem Link möglich:
https://www.schwoazehelfen.at/
shop/konto
Nach dem Login kann der User per Klick auf den Button "Streaming-Zugang beantragen" die Freischaltung beantragen.
WICHTIG: Die Personen benötigen von dir deine Bestellnummer!

Ich habe am Tag des Livestream keine Zeit. Kann ich ihn nachschauen?

Ja. Alle Nutzer haben die Möglichkeit den Stream auf begrenzte Zeit so oft wie gewollt nachzusehen.

Kann ich die Zugangsdaten meines Kontos weitergeben, damit ein(e) Bekannte(r) den Stream auch anschauen kann?

Die Weitergabe deiner privaten Zugangsdaten ist nicht erlaubt. Nachdem Schwoaze Helfen ein gemeinnütziger Verein ist und wir unseren Reingewinn wie immer zu 100% spenden, sollte es in deinem Interesse und in dem deiner Bekannten sein, den Verein nicht mit Accountsharing zu schaden.